9、窗口单位的环境卫生有什么要求？
答：（1）候车室内地面清洁，无污物、垃圾。（2）天花板、四壁无积尘，蛛网，灯具、玻璃、凳椅等洁净，窗帘、台布清洁，无积生、污垢；（3）有多种卫生宣传形式，定期更换内容，有资料和记录；（4）绿化覆盖率≥30%，室内环境美化；（5）公共场所服务人员持有效健康证，上岗前均经卫生知识培训，并且卫生知识应答正确。
10、单位卫生主要检查哪些内容？
答：主要实地检查单位内的道路、绿化、环卫设施、日常卫生保洁及厂容厂貌，尤其是不易引人注意的卫生死角及有无乱搭乱建等违章行为，具体检查内容为：（1）环境卫生，环卫设施完善，清洁卫生，室内外厕所符合标准和卫生要求，下水道通畅，有专（兼）职人员负责日常保洁，垃圾日产日清和密闭管理；（2）道路硬底化，路面平整，无坑洼，无破损，院内无乱搭建物；（3）绿化、美化好，绿化覆盖率≥30%，绿化带内无污水、垃圾、烟头、塑料袋等废弃物；（4）室内整洁，物品摆放有序、会议室有禁烟标志，公用茶具消毒措施落实（或使用一次性茶杯），学生宿舍、单身宿舍做到公寓化管理，日常卫生保洁好；（5）职工食堂有有效卫生许可证，各项设施、工具符合卫生要求，从业人员有有效健康证，培训后上岗，个人卫生好；（6）除四害工作落实，四害密度控制在国家标准以下，食堂、仓库、配（发）电房防鼠设施齐全、完整，食堂防蝇设施齐全、完整。
11、门前市容环境卫生管理区域是指什么？
答：机关企事业单位、店铺、住户临街建筑立面垂直至人行道边缘范围内的台阶、空旷地、人行道等区域。
12、临街机关企事业单位、店铺、住户在门前市容环境卫生管理工作中的责任有哪些？
答：（1）搞好建筑物外立面、阳台的市容环境卫生。沿街墙面应保持干净、美观、无乱贴乱画、乱涂写、乱拉挂。（2）车辆修理点、饮食档（店）要对门前台阶、空旷地、人行道路每天清洗一次，其他商铺每2天清洗一次。（3）门前不得停放车辆、不得占道经营，作业和堆放杂物，店铺柜台货物摆放不超出门槛。（4）门前招牌应保持整洁、文字要规范、无明显陈旧或破损、无错字、缺字。（5）自备垃圾容器，放置在门槛以内，垃圾分类袋装存放。（6）不准乱倒污水，严禁将垃圾扫出门外。（7）门前不得私自设置檐篷、遮阳面的，必须经规划部门统一规划、统一设置、统一用料、要保持整洁完好，与周围环境相协调。