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百惠商贸领头雁
◆高红燕

题记:不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能随随便便成功!

初识王俊玲女士,是在绛县作协年会上,源于百惠商贸总部为绛县作协的创作基地。由此,让我对这位女性民营企业家印象颇深,她的格局,她的社会担当由此可见一斑。作协年会上,王女士热情洋溢的讲话更是让人感觉到她的干练。

初心印记 不忘来路

熟悉绛县发展史的人们一定记得:绛县电影院广场前的一个小小的“门市部”吧,它就是百惠商贸的前身,这间小小的门市部创建于2004年,从2004年到如今已十六年多,从最初只有1家商店到如今拥有十几家连锁超市、3家餐饮单位、1个商务茶庄、1个配送中心和1个果蔬仓储站,职工300余人,百惠已经发展成为一家涉及零售百货、餐饮服务、物流配送的多元化经营企业。十六年间,百惠商贸借助党的富民政策,乘着改革开放的东风,勇立潮头,抢抓机遇,从小到大,从弱到强,从零售商到民营良企,取得了经济效益和社会效益的双丰收。原来“门市部”的售货员王俊玲姑娘也历练成了一位干练智慧的民营女企业家。十六年的摸爬滚打,十六年的初心依旧,十六年的砥砺前行……可以说,俊玲女士和百惠商贸同成长共成就。

诚信经营 服务至上

从当初的门市部,到如今的各大连锁超市,百惠商贸的发展之本是“以诚为本,服务至上”。

在经营中,王俊玲女士科学管理、诚信经营,用诚信赢得客户的良好口碑,用诚信赢得厂家的信任与支持,用诚信赢得广大员工的拥戴和尊敬。在经营中,公司严把商品质量关,所售商品均明码标价,坚决保证消费者合法权益。

在服务中,王俊玲坚持顾客第一,严抓服务质量,强化内功,外塑形象。在接待消费者过程中,无论是当面交谈,还是电话咨询,要求员工必须使用文明用语,给顾客以宾至如归的亲切感;在上岗中,员工统一着装,挂牌上岗,仪表整洁,风纪严谨;在服务中,员工诚恳热情,文明礼貌,来有迎声,问有答声,走有送声,对消费者选购商品积极引导介绍,有问题耐心解答,用实际行动为顾客创造了良好的购物环境,通过优质的服务赢得了消费者的信任。

用心服务体现在百惠人的外在形象上,百汇商贸的员工多为女性,公司要求女员工都要化淡妆,美丽的妆容带动形成良好的精神风貌,内外兼修的服务理念赢得了顾客的好评。

同心抗疫 最美逆行

己亥末,庚子初,一场突如其来的疫情打乱了传统新春佳节的盛况。一场不见硝烟,不闻炮响的战争打响了。生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。为了做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,作为全方位发展的综合性零售企业,百惠商贸有限公司积极响应,严格按照县委、县政府部署和要求,全力投入抗击疫情的战斗中,主动承担企业社会责任。

在公司动员会上,王俊玲发出号召:作为百惠人,我们不能退缩,非常时期保障民生是命令,也是义不容辞的责任。公司第一时间积极响应全县防控大局,配合相关部门做好防控工作。零售部、餐饮部、后勤部更是团结一心,克服种种困难,舍小家为大家,每天奋战在人流集中的一线,全力保障全县人民的日常所需,涌现出了一批冲锋在前、表现突出的优秀员工。

全体百惠人在这场保民生保供应的抗疫战争中,奋勇拼搏、真抓实干,践行着“惠及顾客、惠及公司、惠及社会”的公司理念,用行动诠释着“惠诚信”的价值观,成为特殊时期的最美逆行者。

消费扶贫 彰显担当

2020年是脱贫攻坚决战决胜年,在这关键时刻,百惠商贸勇于承担绛县消费扶贫集中采购服务中心的重任,为贫困户提供力所能及的帮助,缓解贫困种植、养殖户农副产品的销售难问题。

扶贫超市的开办不仅拓宽了农产品的销售渠道,也加大了农产品的宣传力度,保证消费扶贫商品的真实性,公司坚持不把非消费扶贫商品放到专柜销售,确保消费扶贫商品信息准确、实用,引导消费者理性选择,为打赢脱贫攻坚战贡献百惠的力量。

热心公益 回馈社会

企业不断发展壮大的同时,王俊玲和百惠人不忘回馈社会,奉献爱心:重阳节,公司会派专人走访慰问孤寡老人,为老人们送上节日的祝福及慰问品,把公司的温暖与关爱送到了老人们身边;高考来临之际,百惠人会为绛县的莘莘学子送上一份真诚的祝福和慰问品,为这些可爱的筑梦者加油打气;由绛县百惠商贸有限公司协办的“我们的中国梦——文化进万家义务写春联送祝福”活动已连续几届,书法艺术家们现场挥毫泼墨,为老百姓义务写春联,并将百惠人的新春祝福送到千家万户,将传统文化送入百姓人家,不断提升人民群众生活的幸福感和品质感。

逐梦今朝 开拓进取

万水千山不忘来时路,呕心沥血迎来百惠的最美绽放。百惠市集店、百惠餐饮好伦哥、国民羊汤馆、百惠商贸波音店、“双胞姐妹花”——let's购晋州店和let's购时代店……竞相绽放,一个个店铺既满足了县城百姓的生活需求,又成为了绛县一道道独特的风景线。

相信,王俊玲女士和她的企业会逐梦新时代,且奋斗正当时!