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愿拼显担当敢拼才更强

为进一步提升营销质效,第三党支部通过学习“六优”银行建设,在管理上动脑筋,在细节上想办法,大力推动包片网点落实活动目标。各部室与网点在辖内扎实开展“首季开门红”系列活动,创新服务方式,主动拉近与客户的距离,持续提升服务质效,打通辖内服务最后一公里,提升县域群众获得感满意度。

山底支行 绛县农商银行始终坚持以党建为引领,积极践行“六优”银行理念,成立了党员先锋小组,把提高服务质量和服务水平作为出发点和落脚点。

截止目前,山底支行贷款投放较年初净增 1550 万元,完成任务目标 120 %;贷款客户 50 户,完成任务目标 122.5 %户;个人综合金融达标客户净增 91 户,完成任务目标的 134.2 %。

大雪纷飞的日子,山底支行负责人宋亚楠在大厅发现一位客户在柜台前愁眉不展,赶忙上前询问,得知该客户是辖内东下吕村村民,需要给母亲办理一张农商行借记卡申领补贴,但按照规定需要本人办理。“母亲年纪大了行动不便,今天又下大雪,更是没办法前来办理,村里刚刚通知今天是最后一天了。”客户面露难色,情绪有些焦急。

了解情况后,宋亚楠立即安排党员先锋小组成员带着委托书开车带客户回家,协助老人签署了委托书并进行拍照等辅助核实材料,当日即顺利办理了业务。

“今天真的感谢你们,下这么大的雪,老人行动不便,我以为办不成了,没想到你们银行现在服务这么好,能够上门服务还送我来回。”客户感动地说。

小小的举动,感动了客户,温暖了人心,拉近了银行与客户之间的距离。金融工作虽然单调而平凡,但就在这日复一日的服务点滴中,以春风化雨的服务迎接客户,用实际行动诠释了“老百姓身边的银行”的真谛。