线上线下巧布局力创金融服务新篇章
为进一步提升营销质效,第三党支部通过学习“六优”银行建设,在管理上动脑筋,在细节上想办法,大力推动包片网点落实活动目标。各部室与网点在辖内扎实开展“首季开门红”系列活动,创新服务方式,主动拉近与客户的距离,持续提升服务质效,打通辖内服务“最后一公里”,提升县域群众获得感、满意度。
冷口支行 势如朝阳,斗志昂扬。绛县农商银行冷口支行始终坚持以客户为中心的经营理念,以提供全方位、多层次、高质量的金融服务为目标,积极开展“首季开门红”营销活动。截至目前,冷口支行较年初个人综合金融达标客户80户,完成任务的111% 。
在这一关键时期,全体员工团结一心,积极投身于客户营销和服务提升工作中。
一、线上线下相结合的宣传方式:传统的线下宣传方式,如户外广告、宣传单页等,结合线上宣传,如利用微信、抖音等社交媒体平台,极大地扩大了宣传范围。
二、利用员工和现有客户的社交网络:鼓励员工利用自己的社交网络,进行业务拓展。同时,也鼓励现有客户进行口碑传播,这种通过信任关系建立的推广方式,带来更高质量的潜在客户。
三、网格化走访和扫街:通过系统地走访和接触目标客户,更深入地了解客户的需求,提供个性化的服务,同时也增强了与客户的联系。
四、建立客户服务档案:通过对客户进行深入分析,建立详尽的客户服务档案,为客户提供更加精准、个性化的服务。这种策略不仅提高了客户的满意度,也带来了更多的业务机会。
面对“首季开门红”的挑战,冷口支行全体员工展现出了坚定的信念和决心,以高质量发展的要求自我激励,勇攀高峰!