以心暖心 温情服务老年群体
在科技日新月异的今天，银行业不断推陈出新，以满足广大客户的多元化需求，然而，对于老年群体而言，他们在享受金融服务时却面临诸多不便。针对这一问题，绛县农商银行营业部始终秉持“以客户为中心”的服务理念，客户至上、服务至上。
营业部周边小区老年人众多，尤其是80岁以上的高龄老人，针对他们行动不便、难以亲自到银行办理业务的现状，营业部革新思想、创新举措，提供了高龄老人上门服务。
一天，一位焦急的老太太前来求助，她的老伴因病卧床，急需社保卡支付医疗费用，却无法亲自前来办理密码解锁业务。大堂经理听闻后，迅速安排工作人员前往老人家中，进行现场核实并办理相关手续，及时解决了老人的燃眉之急。
这种将心比心、换位思考的服务方式，不仅体现了营业部对老年客户的深切关怀，也彰显了农商行服务的人性化。未来，绛县农商银行将继续关注老年群体的需求，为他们提供更加便捷、贴心的金融服务，同时积极履行社会责任，为社会的和谐与进步贡献力量。