营业部 近日，一位客户表达了对营业部团队优质服务的感激之情，特别提及了便民服务箱中的血压计等贴心设施，以及那些细微之处的温馨提醒，为他们的日常生活带来了极大的便利与温暖。
这里，每一位工作人员都以“家人”般的姿态，用一句句亲切的问候、一杯杯温暖的水，拉近了与客户的距离。日复一日，年复一年，在平凡的岗位上重复着不平凡的服务，用心聆听每一位客户的需求，无论是业务咨询还是生活上的小帮助，都力求做到最好。
在服务老年客户上倾注了更多心血。面对老年人可能遇到的种种不便，如视力下降、听力减弱、操作智能手机困难等，总是多一份耐心，多想一层办法，用实际行动诠释着“尊老、敬老、爱老”的深刻内涵。正如张阿姨所言，多年来的问候与关怀，已让她感受到如家人般的温暖。
这些温馨的故事，是我们服务工作的缩影，也是农商行温度的真实传递，每一次客户的肯定，都是对我们最大的鼓励与鞭策。未来，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，让每一位走进这里的客户都能感受到家的温暖与关怀。
东城支行 东城支行积极响应社会老龄化需求，以实际行动诠释责任担当，深入社区与乡村，为老年群体提供了一场温馨便捷的社保卡上门服务。该支行员工携带专业设备，化身为“移动服务站”，为行动受限的老年客户解决了社保卡业务办理的难题，让服务温暖到家。
活动现场，工作人员以耐心和细心逐一核对老人身份信息，指导老人填写申请表格，并即时完成社保卡的制作与激活，让老年人在家门口就能享受到高效、便捷的金融服务。同时，他们还化身“知识讲解员”，用老年人易于理解的语言，生动介绍新一代社保卡的多项便捷功能，特别是金融支付的安全快捷与就医结算的省心省力，有效提升了老年客户对现代金融服务的认知与信任。
此次活动赢得了老年客户的高度评价与赞誉，东城支行表示，将持续深化“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，拓宽服务渠道，为包括老年人在内的所有客户群体提供更加贴心、全面的金融服务，让金融的温暖触达每一个需要的角落。