续鲁支行 续鲁村的李大娘因病长期卧床，近期面临治疗却遗忘银行卡密码，心情焦虑，得知此事后，续鲁支行迅速组织服务小队，顶着烈日，穿越崎岖山路，为李大娘提供上门金融服务。
服务小队抵达李大娘家，细致核对信息，耐心引导李大娘完成手续，李大娘听力不便，工作人员贴近耳边，放慢语速，确保沟通无障碍。经过一番努力，问题顺利解决，李大娘紧锁的眉头终于舒展，露出感激的笑容。
续鲁支行高效解决了李大娘的燃眉之急，彰显了其“以客户为中心”的服务理念和深厚的社会责任感，他们以实际行动传递金融温暖，赢得了村民的广泛赞誉。
展望未来，续鲁支行将持续优化服务，以更加贴心、高效的方式，为广大客户提供便捷、温暖的金融服务，成为社区不可或缺的金融守护者。
郝庄支行 郝庄支行秉持“心系客户，服务至上”的宗旨，以实际行动诠释这一理念。近期，一名老人的老伴因双腿瘫痪本法本人前往营业厅办理业务，社保卡未激活不能正常就医取钱，支行见状立即启动特事特办程序，主动提出上门服务。随后，运营主管迅速响应，亲赴老人家中，不仅高效完成了社保卡激活等必要手续，还细致讲解了银行金融产品，深入了解并满足了老人的金融需求。此举让老人感动不已，连声道谢，称赞农商行服务暖心。
郝庄支行将这份“孝心”化作服务动力，持续深化“金融服务为民”理念，致力于为老年人等群体打造更加便捷、温馨的服务环境。未来，支行将继续优化服务流程，耐心倾听客户声音，及时解决难题，以高效、贴心的金融服务，不断提升客户的幸福感和满意度，让郝庄支行成为客户心中名副其实的“暖心银行”。
营业部 营业部三季度以来，创新营销策略，通过组建外拓营销小分队，深入街道、市场及商户，依托“晋享e付”的便捷优势，成功铺设二维码112张，信用卡发放351张，社保卡办理135张，展现了强劲的市场拓展力。
该支行实施“晋享e付”商户营销责任制，确保每位商户拥有专属营销顾问，提供从安装到操作的全方位服务，构建起高效、贴心的服务体系。同时，建立商户工作微信群，作为沟通桥梁，不仅二次普及产品知识，还即时响应商户需求，如语音播报故障、二维码更新等，迅速解决，赢得了商户的广泛好评。
商户们纷纷点赞，林大哥称赞服务便捷高效，张姐则对“晋享e付”的到账速度、结算便利及优惠活动赞不绝口，表示未来将继续信赖并选择农商行服务。