桥东分理处 近日，桥东分理处迎来了一位特殊客户，他携带大量杂乱无章的硬币及残损纸币来到网点，桥东分理处的工作人员没有丝毫犹豫，迅速投入工作。
他们分工明确，一部分人耐心细致地分类整理硬币，逐一清点；另一部分人则仔细鉴定残币，严格按照规定进行兑换，数小时后，客户带来的所有硬币和残币均被顺利兑换成崭新的纸币。
客户对此深感满意，他激动地表示，自己曾辗转多处都未能成功兑换这些硬币和残币，没想到在农商行这么快就得到了解决。工作人员微笑着回应：“为客户排忧解难是我们的职责所在，只要能让您满意，我们的付出就是值得的。”
绛县农商银行始终以客户为中心，无论是兑换硬币、残币的小事，还是复杂的金融业务，都全力以赴，力求为客户提供最优质的服务。
陈村支行 在陈村支行，工作人员正以严谨细致的态度，一丝不苟地为客户李某存入的大量硬币进行逐一枚数和精心整理，确保每一枚硬币都得到应有的尊重与妥善处理。这一细节，充分彰显了农商行对客户服务的高度重视以及对工作质量的严格要求。
柜员在处理硬币的过程中，耐心地向李某解释每一步骤，让客户深切感受到农商行服务的专业与贴心，同时对于其中夹杂的残币，工作人员更是细心记录并及时上报，确保每一笔资金都能得到合理、合规的处理。
这些举措不仅赢得了客户的赞誉，提升了客户满意度，更展现了绛县农商银行作为金融机构对社会责任的担当与践行。
横水支行 横水支行营业厅迎来了一位步履蹒跚的老人——李奶奶。她手里提着一个装满残币的山西农信袋子，询问柜员能否为其兑换。
柜员乔娟一眼认出了这位经常在镇上收废品的李奶奶。原来，这些残币是李奶奶在收废品过程中收到的，由于担心银行不予兑换，她便将残币越攒越多。前日偶遇乔娟得知可以兑换后，李奶奶便带着期望来到银行。
得知情况后，柜员和营业经理迅速行动起来，一边清理残币一边进行兑换工作，并向李奶奶详细介绍了残币兑换的标准和流程。与此同时，大堂经理为李奶奶送上一杯热水，让寒冷的早晨瞬间充满了温馨。
经过仔细清点，李奶奶的残币总计1485.6元。她听到这一数字后连忙表示认可，并感激地说：“你们真是好娃娃！老百姓办事常常觉得难，但来到咱农商行，一下就给办好了！心里真痛快！”
山底支行 张大爷经营着一家蔬果超市，常常因收到残零钱而感到困扰，山底支行成为了她的贴心帮手。
近日，张大爷再次踏入山底支行的大门，手里拿着一叠残零钱，微笑着对柜员说：“您好，今天又来麻烦您了。”柜员热情回应，接过残币，开始了专业的兑换工作。
柜员们按照残损币兑换标准，小心翼翼地为张大爷整理着每一张纸币。他们耐心地清理掉残币上的胶带，用符合标准的纸胶带重新粘贴，确保纸币的完整性得到最大程度的保持，降低了张大爷的损失。
张大爷看着柜员们认真细致的工作，心中充满了感激。他笑着说：“真是没少麻烦你们，感谢你们这么热情地为我办理残零钱。”