零钱兑换见真情 服务升级赢口碑
刘女士和王女士，两位来自不同行业的普通人，因大量零钱的困扰而走进了农商行的大门，却在这里收获了意想不到的温暖与帮助。
城关支行 客户刘女士带着大量硬币走进了城关支行，这些硬币是她从水站投币箱中取出的，数量庞大且难以计数，城关支行的兑换服务让她感受到了前所未有的温暖。
经过工作人员的细心操作，刘女士的1700元硬币成功存入卡内，她脸上露出了满意的笑容，对城关支行的敬业精神和暖心服务表示由衷的感谢和赞扬。
营业部 客户王女士从事蔬菜批发生意，日常积累了大量零钱，其中不少已经破损，难以管理。
王女士抱着试试的心态来到营业部咨询零钱兑换事宜，由于零钞破旧，无法通过点钞机快速清点，工作人员耐心挑选，用纸胶带粘贴，做好真伪鉴定和整理分类，并为王女士详细讲解特殊残币的兑换标准及流程。
经过一个多小时的整理，工作人员共清点了4568元零币。王女士感激地说：“你们的服务真好！为我解决了一个大难题，谢谢你们了！”
残损币兑换虽小，却体现了绛县农商银行真心为客户办实事、解难题的初心，未来将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升业务素质和服务水平，用实际行动擦亮“百姓银行、惠及城乡”的品牌形象。