绛县农商银行以实际行动诠释着“以客户为中心”的服务理念，尤其对于老年客户群体，更是倾注了无限的关怀与尊重。近日，一系列贴心、高效的上门服务行动悄然展开，为众多老年客户带去了温暖与便利。
横水支行 横水镇新庄村的张叔前往横水支行营业厅求助，称其90岁高龄的母亲因长期卧床、行动不便，急需激活养老金账户，面对这一特殊情况，支行工作人员安排上门服务。从接到求助到完成密码重置，全程仅耗时1小时，高效解决了张叔一家的难题。
张叔及其家属对横水支行工作人员的专业与高效表达了深深的感激，紧紧握住他们的手，连声称赞，表示在这关键时刻，是农商行的服务解了他们的燃眉之急。
么里支行 么里支行深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，针对老年客户群体推出了一系列贴心的上门服务举措。刘女士的婆婆便是这一暖心服务的受益者之一。
因脑梗卧病在床的刘女士婆婆，因身份证信息过期，无法亲自前往银行办理业务，导致社保及养老金领取受阻，么里支行派遣上门服务团队，携带移动办公设备赶往刘女士家中。
工作人员耐心解释业务流程，消除家属顾虑，随后仔细核对老人身份信息，进行人脸识别等身份验证操作，并认真录入更新信息。在办理过程中，工作人员始终保持微笑和耐心，让老人在舒适氛围中顺利完成信息维护。
刘女士感激地说：“你们的上门服务真是帮了大忙！”
南樊支行 南樊支行积极践行尊老服务宗旨，得知80岁的撖大爷因行动不便无法亲自到网点办理密码重置业务后，工作人员前往其居住的养老院提供上门服务，成功为撖大爷办理了密码重置业务。这一举动不仅解决了撖大爷的燃眉之急，更赢得了客户及养老院负责人的高度赞扬。
绛县农商银行将继续秉持用心服务的理念，不断完善服务和设施，持续提升适老化服务水平，以更加安全、便利、贴心、温馨的金融服务，为老年客户群体解除后顾之忧，传递尊老、敬老、爱老的正能量。