金融服务无小事
县农商银行“清点突击队”在行动
硬币叮当作响，奏响金融为民的乐章；残币皱褶斑驳，承载百姓生活的重量。绛县农商银行以专业、耐心、细致的服务，解决群众“硬币兑换难”“残币处理烦”等实际问题，用实际行动诠释金融服务的温度与担当。
清晨的阳光刚刚洒进营业大厅，桥东分理处就迎来了一位特殊的客户。经营面条店的张先生提着一大袋杂乱无章的硬币前来求助，这些1角、5角的硬币是他多年经营积攒下来的“家底”。面对客户的困扰，网点组成“清点突击队”，经过近一小时的分类整理，终于将这笔“沉睡”的零钱变成了可用的资金。客户满意的笑容，正是对“小而美”服务理念的最好诠释。
商店老板李大姐的烦恼，是多年来积攒的大量破损纸币。这些被岁月磨蚀的钞票，承载着她小本经营的艰辛。么里支行了解情况后，安排专人进行真伪鉴别和兑换清点。工作人员小心翼翼地展开每一张皱褶的纸币，按照兑换标准仔细核对。数小时的耐心工作后，李大姐终于拿到了崭新的钞票，她激动地说：“这些残币是我的心病，感谢你们帮我解决了大难题！”
王女士手提袋里装着的一万多元残破纸币，是她辛勤劳作的见证。山底支行用两天时间专门为她办理兑换业务。“您请坐，请耐心等待我为您兑换现金”——柜员温暖的话语让客户倍感安心。当所有零钱都变成存折上的数字时，王女士由衷赞叹：“农商行的服务太好了！”
绛县农商银行将继续完善小面额货币兑换服务机制，优化残损币兑换流程，让每一位客户都能感受到“银行就在身边，服务就在眼前”的温暖，真正成为老百姓信得过、靠得住、离不开的“贴心银行”。
张钰浩梁旭董雪