初心映照便民路 服务直通百姓门
金融服务不仅在于专业的业务办理，更在于真诚的人文关怀，绛县农商银行辖内多家网点主动延伸服务半径，为行动不便的特殊客户提供上门办理业务，用实际行动诠释“金融为民”的初心使命，真正让金融服务走进千家万户，温暖人心。
营业部接到许奶奶家属的求助。许奶奶年事已高、行动不便，无法亲自到网点办理社保卡业务。了解情况后，营业部安排两名员工带上移动设备，如约来到老人家中。工作人员耐心完成身份核实、资料填写、拍照确认等流程，全程微笑服务、细致周到，高效解决了老人的实际困难。
孙阿姨的女儿匆忙来到安峪支行求助，母亲重病卧床，但急需办理银行卡用于领取残疾人补助。安峪支行立即派出两名工作人员携带移动终端，赶往客户家中，在病床前，工作人员顺利为孙阿姨办理了开卡业务。
一次次上门服务，一次次真诚相助，不仅解决了客户的燃眉之急，更体现了我行始终把客户需求放在首位的服务理念。未来将继续推动服务下沉、关怀前移，积极落实便民举措，持续深化“有温度的银行”品牌内涵，用实际行动践行社会责任，守护每一个需要帮助的家庭，让金融服务的阳光照进更多角落。