“回家”活动唤客归 “留住”温情践担当
城关支行在“让老客户回家”活动中，将厅堂沙龙与实地走访相结合，积极宣传整村授信政策及信贷产品，主动对接城东村村委，了解到部分个体工商户存在融资需求。为此，支行迅速组建“快速服务先锋队”，开展送贷上门、现场放贷活动，推出“上门调研+简化流程+加急审批”服务模式，提供“一次走访、多项服务、综合满足”的一揽子金融方案。
活动现场，支行为一家农资经营户快速办理“收单贷”，及时缓解其旺季备货资金压力。“原以为贷款手续复杂，没想到城关支行现场就帮我解决了难题，真是解了燃眉之急！”经营户感激地说道。
截至目前，城关支行新增农户授信103户，贷款余额较年初净增6062万元；走访机关企事业单位6家，营销公积金贷款113笔，金额1854.4万元；走访商户76户，营销“码上贷”17笔，金额578万元。
绛县农商银行将继续以客户需求为中心，持续优化服务流程、拓展服务场景，“让老客户回家”不止于“唤回”，更在于“留住”与“温暖”，以更优质、便捷、有温度的金融服务，践行新时代农信人的责任与担当。