城关支行 面对历史遗留的逾期贷款，城关支行始终坚持不放弃、不松懈的原则，以持之以恒的坚守和耐心细致的沟通，成功追回一笔拖欠多年的借款，切实维护了信贷资产安全。
2015年，李先生在城关支行借款57500元，贷款到期后未能按时归还，随后长期失联，该笔贷款逐步形成历史遗留不良，城关支行将其列入重点清收台账，安排专属客户经理持续跟进，从未放弃。
为找到李先生，客户经理将清收工作融入日常，多次利用休息时间实地走访，多方打听其下落，了解其经济状况。面对走访无果、沟通受阻的困难，客户经理始终坚守岗位，反复梳理资料、优化沟通策略，坚持情理结合，一次次上门讲解逾期对个人信用的影响及相应责任，逐步打消其侥幸心理。
凭借持之以恒的走访与真诚沟通，客户经理的执着最终打动了李先生，他主动表示愿意履行还款责任。在客户经理全程跟进协助下，李先生结清57500元逾期借款，这笔拖欠多年的贷款终于圆满收回。
营业部 近日，营业部客户经理经过耐心沟通、精准施策，成功全额收回欠款本息共计98686元，清收工作取得实质性突破。
朱师傅2020年10月因农业生产经营需求办理贷款，后因农产品市场波动、家庭突发变故，无力按期偿还贷款，导致款项长期逾期。营业部客户经理多次梳理台账、摸排实际情况，驱车前往偏远村落入户沟通。面对朱师傅的抵触情绪与还款顾虑，客户经理们不急不躁，先倾听农户实际难处，再细致讲解逾期征信影响、信贷合规要求，同时结合其家庭收入现状，量身制定还款方案，逐一打消思想顾虑。经过数小时的真诚沟通与政策劝导，朱师傅最终正视债务责任，当场筹措资金，全额结清了98686元逾期贷款。
此次清收工作，既守住了信贷风险底线，也以有温度的服务赢得农户认可，充分展现了农商行客户经理攻坚克难、务实担当的工作作风，为后续不良清收工作积累了实战经验。
陈村支行 近日，陈村支行成功收回一笔逾期多年的老贷款。这笔贷款发生于2002年10月，郭师傅因农业生产经营需要借款，后因市场波动、家庭变故，无力按期偿还，贷款逐渐形成历史遗留不良。
面对这笔跨度超过二十年的老账，陈村支行没有一推了之，而是将其纳入重点清收台账，持续跟踪、反复沟通。
清收过程中，客户经理没有急于催要，而是先倾听郭师傅的实际困难，了解他多年来的经济状况与心理顾虑。在真诚交流的基础上，客户经理耐心讲解逾期对个人征信的影响，讲清政策、讲透道理，让郭师傅逐渐意识到信用的重要性。
与此同时，支行结合郭师傅当前的实际收入情况，为他量身制定了切实可行的还款方案。经过一个多小时的深入沟通，郭师傅终于正视自己的债务责任，当场筹措3200元，并主动制定剩余2000元的还款计划。
清收，不只是追回一笔钱，更是一次次耐心的沟通、一场场真诚的对话。陈村支行用实际行动证明：守住信贷风险底线，也可以有温度、有方法、有担当。