起步即冲刺,实干开新局。
绛县农商银行么里支行结合网点实际情况,紧紧围绕总行2024年“首季开门红”决策部署,锚定任务目标,以细化工作措施、优化业务流程、深化内外合作为抓手,统一思想、协同配合,做实做细稳存量、拓增量、扩总量营销工作,实现业务发展新突破。
截至1月8日,么里支行存款较年初净增810万元,完成“首季开门红”当月任务目标的103%。
活动前夕,该网点结合自身市场定位、客群特征、地域习俗等,开展了厅堂布置活动,年轻员工充分发挥创新力和创造力,制定切实可行的实施细则,确保全员明确本次活动的绩效和奖惩制度,充分调动每名员工的营销积极性;充分发动全员做好蓄客和“首季开门红”活动宣传工作,为全面打响2024年“首季开门红”活动奠定良好的客户基础。
2024年“开门红”启动大会后,么里支行迅速传达总行会议精神,认真学习贯彻落实“开门红”活动方案进行再动员,并结合12月外出学习先进经验,结合自身实际,第一时间明确时间表、任务量,紧扣时间节点,紧盯目标进度,细化指标任务和工作措施,将任务按“日”分配到人,建立存款台账,通过每日晨会赛业绩、比贡献,压实营销责任,最大程度调动全员积极性,推动目标落实。
坚持以客户为中心,以客户的需求为出发点。一是配齐配强网点人员,专人解答客户疑问、专人分流办理业务、专人为客户兑换积分礼品,同时用好自助机具,提高服务效率,做到客户满意度100%,全力保障各项业务顺利开展。二是做好客户分流,积极梳理各项业务流程,对耗时长、手续复杂的业务,尽量简化流程,如工资代发等业务,利用下班时间加班加点代发,把白天窗口时间留给储蓄客户,减少客户排队等待时间。
为全面营造“开门红”氛围,做到全方位、多层次、多形式宣传。一是对有限的营业大厅环境进行布置装扮,让每一位走进厅堂的客户都能感受到浓浓活动氛围。二是将“开门红”宣传海报摆放在营业厅的醒目位置,便于客户一进门就可以看到。三是采用朋友圈、微信群、抖音小视频等网络途径扩大宣传范围,建立了“线上+线下”相结合的立体宣传模式。四是实行全员“走出去”营销模式,充分利用人熟、地熟优势,深入辖区内开展“拉网式”上门营销,商铺、大街、居民家中等成为营销地点。
新年伊始,春回大地。该行员工将把握春节前后有利时机,再接再厉,百尺竿头,更进一步!将首季开门红的各项目标任务圆满完成,奋力夺取全年红!