王玲雪，南樊镇槐泉村网格员，绛县第十六、十七届人大代表。作为一名基层网格员，十余年来，她扎根基层，用脚步丈量责任，用实干传递温情，了解社情民意、宣传政策法规、排查安全隐患、调解邻里纠纷……，她在平凡琐碎中，用真诚的服务换来群众的真心点赞。
如果说网格化治理打通了社会治理的“末梢神经”，那么网格员更是撑起了社会治理的半边天。作为2009年就从事网格员工作的王玲雪，她早已对槐泉村407户常住居民的信息了然于心，但她仍坚持每天走访入户，了解和掌握网格基本情况、民情动态、居民反映的热点难点问题，实现“民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决、矛盾在网格化解”。
槐泉村七十多岁的樊老太和精神时好时坏的小儿子一起生活，日子过得很是艰难，王玲雪积极为她们母子申请了低保，并不时上门走访，关注她们的生活情况。2023年，颤颤巍巍的樊老太在去地里的路上不幸发生了交通事故，住在大路边的王玲雪听到门外的动静，赶忙跑了出来，看到倒在地上的樊老太，她立即打了120及时把老人送到了医院，跑前跑后帮老人办理各种住院手续，同时联系到樊老太在外地打工的的大儿子，让他回来照顾受伤的老母亲，一切都安顿好后，王玲雪才离开了医院。
王玲雪在走访过程中得知，网格内居民王、贺两家因为宅基地纠纷积怨已久，一方一意孤行，另一方以牙还牙，在平日的生活中暗暗较劲，互不相让，长年累月僵持不下，导致矛盾激化，甚至到了动手打架的地步。作为基层网格员，王玲雪以“远亲不如近邻”为着力点，多次上门做工作，采用背对背+面对面的调解方式，终于在“三顾茅庐”的坚持和努力下，用真心和赤诚化解了他们多年的矛盾，两家重新握手言好。
在危房排查时，王玲雪发现村里八十多岁的董老太住的窑洞实在破败不堪，存在巨大的安全隐患。老人和一个智力有缺陷的儿子一起生活，没有固定收入，无力改善住房条件。王玲雪看在眼里急在心里，她多方联系相关部门，帮忙整理收集申报资料，功夫不负有心人，在王玲雪的努力下，最终为她们母子申请了十万元的住房置换补贴，在村里的支持下，董老太很快搬出了窑洞，住上了安全的房子，王玲雪一直悬着的心终于放了下来。
作为一名人大代表，王玲雪充分发挥代表作用，聚焦解决群众最关心、最直接、最紧迫的问题，努力为民谋福利，倾心为民做服务。槐泉村位于绛县南樊镇东南隅，与陈家坡、郑柴等村相邻，大部分土地为山坡地，虽有山楂和核桃等主导产业引领经济发展，但由于通往田间的机耕路都是土路，给村民上地耕作和农产品外运造成诸多不便。为此，王玲雪在县人代会提出了《关于修缮槐泉村机耕路的建议》，得到了农业农村局的高度重视，目前项目正在前期勘测中。槐泉村下雨排水不畅一直是个问题，碰到大雨天气，雨水时常会倒灌进地势较低的村民家中，群众意见较大。王玲雪在县人代会提出了《关于在槐泉村实施下水改造工程美化农村环境的建议》，得到了相关部门的重视和落实，目前项目已经完工，解决了困扰槐泉村村民多年的雨水倒灌问题。
王玲雪就是这么一个人，她认真执着，不辞劳苦，全心全意为人民群众办实事，将一腔热血挥洒在这片浑厚的土地上。用基层网格员的职责兼顾着每一个重点人群，用基层人大代表的初心不断改善提高百姓的生活质量。“人民群众无小事，大家的事就是我的事。”这是王玲雪的座右铭，也是她对人民群众郑重的承诺。